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電子商務不僅僅是一個銷售小件商品的所在,大型的家具、電器也同樣占了很大的銷售份額和銷售空間,而在建立了電子商務平臺之后,緊接著就要面臨如何配置物流的問題了。
大型的家具電器不像是小間物品的遞送,一輛電動三輪車就可以馱載幾百件的貨物,甚至在時間不契合的情況下還可以采取代收的方式進行遞送,但是大件的家具電器卻要麻煩得多,非但無法由人代收,而且運輸?shù)母鱾環(huán)節(jié)都要設法避免磕碰損壞,畢竟其價值往往都是小件產品的多倍。
大型的家具電器所占據(jù)的倉儲空間也是最大的,而且對于倉儲空間的環(huán)境要求也是最高的,尤其是濕度管理尤為重要,在高濕的環(huán)境下,家具接口或者是外層涂料就有可能出現(xiàn)銹蝕或者翹起或者彎曲都有可能出現(xiàn),另外對于大件商品,往往店家都會有承諾維修期,在這期間上門進行維護的人員車輛安排也都是不得不考慮的問題。
大多數(shù)電商平臺的是純粹的經(jīng)銷性質,在傳統(tǒng)經(jīng)銷模式下,經(jīng)銷商必須有自建庫房,或者自有租賃庫房,以備從生產商處運來囤貨備銷,在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟模式之下,就可以通過與生產廠家共享訂單信息的這種模式來解決庫存和物流壓力,讓家居、電器生產企業(yè)不但充當生產者的角色也充當物流和售后維護的角色,從而整合資源,銷售平臺抽成。
有市場就會有創(chuàng)新的滿足方式,現(xiàn)在物流業(yè)務也已經(jīng)有了很深入的細分,比如我們現(xiàn)在提到的大件物流的遞送與維護,現(xiàn)在也已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)物流,這樣的物流就可以解決如上我們提出來的家具電器大件物品的前端后端兩個難題。
雖然大件商品維護物流還只是剛剛出現(xiàn),我們無法對其服務質量或者某個品牌進行評價,但這畢竟是非常有益的嘗試,能夠代表著大件電商售后的一個很讓人期待的發(fā)展模式。
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