無論是圣誕節(jié)還是黑色星期五，跨境電商幾乎所有的促銷節(jié)日全都扎堆在Q4。
面對即將到來的旺季，你可能已經(jīng)摩拳擦掌準(zhǔn)備好，但是在各種營銷背后旺季物流也至關(guān)重要，甚至可以直接決定一年的“收成”。
旺季物流難題怎么破？
旺季物流，難的不只是“堵”
作為跨境電商賣家，只知道每年旺季物流都會擁堵，但你是否清楚，物流擁堵的原因都有哪些？——隨著旺季到來，跨境電商賣家都在進(jìn)行緊張的備貨，所以整個跨境物流運(yùn)輸鏈的每個環(huán)節(jié)都處于高負(fù)荷狀態(tài)，對于運(yùn)單的排期也會格外緊張。
另一方面，運(yùn)輸?shù)姆泵σ矔黾觾砂逗ｊP(guān)對貨物進(jìn)出口的監(jiān)管力度，查驗(yàn)率也會隨之提高。如果不盡早安排運(yùn)輸，就容易遇到以下幾個問題：
1. 部分目的地艙位爆滿，賣家下單不及時，造成無法及時出運(yùn)；
2. 港口擁堵,發(fā)船、提柜延遲；海關(guān)查驗(yàn)率提升，遭遇查驗(yàn)；
3. 海外倉爆倉，預(yù)約入倉時間延遲，影響貨物上架或出運(yùn)；
4. 目的地內(nèi)陸運(yùn)輸資源緊張，影響貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的時效，或平臺倉庫繁忙，無法及時入倉；
而對于亞馬遜賣家而言，以上幾個問題的出現(xiàn)，都會對備貨時效產(chǎn)生巨大的影響，最直接后果就是斷貨或趕不上亞馬遜活動備貨截止時間，而這對于一個listing而言是毀滅性的打擊。錯過好的時間點(diǎn)，熱賣品就會變成無人問津的廢品，經(jīng)濟(jì)上的損失不言而喻。
爆倉后倉庫操作也容易產(chǎn)生錯誤，貨物錯誤上架、短缺、破損等狀態(tài)也對賣家造成不小的困擾。除此以外，海關(guān)的查驗(yàn)不僅耗時也耗財(cái)，港口的雜費(fèi)也會提升賣家的成本。
保持旺季物流通暢，有何高招？
旺季物流各種狀況扎堆出現(xiàn)，不僅跨境電商賣家蒙受損失，物流服務(wù)商也難辭其咎。經(jīng)過一次次旺季的“洗禮”后，物流商們有何高招來提升物流運(yùn)力、保證旺季包裹運(yùn)送的通暢呢？
旺季前三個方面的準(zhǔn)備不可少：
首先，旺季來臨前，會提前預(yù)定更多的艙位以便為更多的客戶提供及時的服務(wù)。
其次，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和操作人員都會提前排班，加班加點(diǎn)確保所有的環(huán)節(jié)都是正常運(yùn)行，在異常問題出現(xiàn)時第一時間處理解決掉。
最后，就是信息的溝通，與賣家實(shí)時反饋運(yùn)輸情況，客戶也能根據(jù)頭程比如港口擁堵延遲離港、遭遇查驗(yàn)等突發(fā)情況及時調(diào)整尾程派送的計(jì)劃，改用快遞運(yùn)輸，避免趕不上截倉日期。
除了以上三點(diǎn)，旺季時可以提前預(yù)約當(dāng)?shù)爻羞\(yùn)商，運(yùn)力就會更加有保障。
不想堵在路上，賣家需要四個“了解”
在旺季、節(jié)日運(yùn)營中，跨境電商賣家如果不想被物流問題所拖累、影響，把所有的希望寄托在物流服務(wù)商身上肯定是不可取的。跨境電商賣家應(yīng)對旺季物流難題，自身必須要了解四個方面的信息：
了解自己的運(yùn)輸需求：運(yùn)輸?shù)礁鞯厮璧臅r間都是不同的，要明確自己的目的地以便能獲得更準(zhǔn)確的信息。
了解自己的產(chǎn)品信息：提供準(zhǔn)確的信息可以加快文件的處理時間，也可以有效避免由于產(chǎn)品信息有誤而造成的查驗(yàn)。
了解以往的運(yùn)輸情況：雖然每個節(jié)點(diǎn)都會有所不同，但是可以通過之前的情況大致了解旺季運(yùn)輸可能會遇到的延遲原因以及大致需要的時間。
了解使用的運(yùn)輸產(chǎn)品：不同的運(yùn)輸產(chǎn)品時效都是不同的，并且受到擁堵的影響也是不同的。“以尾程派送入亞馬遜倉庫為例：有兩種產(chǎn)品，快遞和快運(yùn)，兩者在運(yùn)輸花費(fèi)的時間上差別有限，但是快運(yùn)訂單入亞馬遜倉庫需要預(yù)約進(jìn)倉。由于成本低廉，平時更常使用的是快運(yùn)產(chǎn)品。但是旺季快遞的免預(yù)約優(yōu)勢就比較明顯了。”
除了物流外，推廣、促銷、備貨等多個營銷細(xì)節(jié)都不可忽視。
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