沒有什么比在線訂購的方便。數(shù)以百萬計的人轉(zhuǎn)向手機(jī),電腦和平板電腦,獲得他們所需的禮物。不幸的是,數(shù)百萬人仍然會去實體店尋找這些特殊項目,推動在線和全方位訂購將繼續(xù)增長,這就是為什么投資電子商務(wù)倉儲越來越重要。
1.擁抱“混沌”電子商務(wù)倉儲。
混合存儲和電子商務(wù)倉儲是存儲由亞馬遜開發(fā)的產(chǎn)品的一種手段。Entrepreneur.com的Larry Alton解釋說,混沌存儲沒有任何邏輯的過程。相反,它專注于使用任何可用的存儲空間進(jìn)行存儲,并將項目的位置登錄到倉庫管理系統(tǒng)(
WMS)中。雖然這似乎是不合邏輯的,但它確實縮短了尋找新的理想產(chǎn)品的時間。
2.考慮按需倉庫。
在線提供更多的按需服務(wù),比以往任何時候都要好。從Airbnb到Uber,包括Netflix和其他許多服務(wù),您所需要的外包已經(jīng)成為現(xiàn)代化的核心功能,24/7供應(yīng)鏈的Amitabh Sinha解釋說。同樣的概念也適用于根據(jù)需要外包全部或部分倉儲需求。
3.目標(biāo)兩日航運。
主要的在線和大型零售商,包括亞馬遜,Target和沃爾瑪,正在瞄準(zhǔn)兩天的交貨時間,如果不是同一天運送或取貨。因此,所有較小的電子商務(wù)倉庫解決方案都需要努力實現(xiàn)這一目標(biāo)。否則,消費者會去你的競爭對手。
4.結(jié)合傳統(tǒng)電子商務(wù)倉庫場所。
電子商務(wù)倉庫不一定需要不同的位置或倉庫。事實上,多達(dá)70%的公司將傳統(tǒng)零售,B2B和電子商務(wù)倉儲業(yè)務(wù)整合在一起,物流觀點的Chris Cunnane解釋說。 然而,該設(shè)施的不同部分可用于特定的電子商務(wù)或傳統(tǒng)的履行目的。
5.為不同的訂單類型制定觸摸計劃策略。
較小的訂單應(yīng)該具有較少的接觸點。但是,相同項目的大訂單也應(yīng)該具有最小的接觸點。這些事實意味著應(yīng)針對不同類型的訂單(包括電子商務(wù)訂單)制定接觸點策略。
例如,單項訂單應(yīng)該只有一個觸摸點,但商店的多項目訂單應(yīng)至少有兩個觸點。應(yīng)使用指示器或警示標(biāo)簽來幫助揀選機(jī),打包機(jī)和裝載機(jī)輕松識別這些貨物。
6.將WMS與其他所有訂單完成系統(tǒng)集成。
倉庫只是產(chǎn)品周期的一部分。所有現(xiàn)有的倉庫,采購和物流系統(tǒng)都應(yīng)在同一個無所不在的系統(tǒng)中運行。這種運輸管理系統(tǒng)(
TMS)是減少延誤和保持整個供應(yīng)鏈流動正常的關(guān)鍵。
7.利用技術(shù)提升培訓(xùn)和流動性。
培訓(xùn)和流動已成為“新員工”的代名詞。新員工需要能夠隨時隨地完成培訓(xùn)。多渠道商戶的Eric Lamphier表示,基于云計算和個性化培訓(xùn)模塊可以幫助新員工開始工作,從而降低高峰季節(jié)的間接成本和延遲。
8.使用批量選擇到購物車。
倉庫已經(jīng)習(xí)慣于單獨采購訂單,但電子商務(wù)所需的需求需要更快地挑選許多不同的訂單。因此,倉庫必須制定更快地挑選不同類型訂單的策略,例如區(qū)域選擇通行證或多訂單選擇手續(xù)。最終,這有助于更早地實現(xiàn)更多的成就。當(dāng)然,像無線電頻率掃描儀這樣的移動技術(shù)可以通過自動驗證項目的規(guī)格來幫助確保所有的選擇都是準(zhǔn)確的。
9.實施適應(yīng)性包區(qū)或站。
倉儲中的剛性與電子商務(wù)不兼容。所有計劃和策略都需要適應(yīng)有關(guān)消費者訂購需求波動,預(yù)測和變化的實時數(shù)據(jù)�,F(xiàn)有的區(qū)域不僅僅是為了在高峰期建設(shè)新的倉庫而增加資源,而是可以將現(xiàn)有的區(qū)域轉(zhuǎn)化為包裝區(qū)域或站點,從而能夠更快地完成訂單包裝過程,促進(jìn)交貨更快,接觸點更少。
為什么最佳實踐至關(guān)重要
電子商務(wù)在未來幾年將會更大。
倉庫管理的傳統(tǒng)手段已經(jīng)過時,而且全方位的訂單意味著您的組織需要在正確的時間準(zhǔn)備好正確的產(chǎn)品,同時與客戶的“結(jié)帳”同時發(fā)貨。最終,這九個最佳實踐是必不可少的滿足您的訂單,并成功在下一波全方位,電子商務(wù)選擇為客戶和實體店。
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