公司簡介：
江蘇享佳健康管理有限公司（簡稱“享佳”）是中國最大的營養(yǎng)保健品在線服務商之一，行業(yè)標桿性企業(yè)。該公司是具有國際投資基金背景的國際營養(yǎng)品直購服務商，擁有強大的客戶資源，依托龐大的營銷網(wǎng)絡、專業(yè)的電話營銷隊伍，為上百萬家庭帶來了溫馨、愉悅、親切的健康產(chǎn)品購物體驗。
享佳在隨著業(yè)務不斷的發(fā)展的同時又要保證自身的服務質量，因此對倉儲和配送的壓力也越來越大。公司希望通過實現(xiàn)倉庫的信息化來解決目前的現(xiàn)狀，并能提高自身的客戶服務質量。該項目需要符合電子商務的產(chǎn)品特點，對于訂單高速處理、貨物配送監(jiān)控、RF條碼管理和庫存盤點等業(yè)務有很高的要求。同時也借此項目的實施來加強倉庫的倉儲和配送能力，為未來的擴張做進一步的鋪墊。
通過建設享佳電商倉儲+配送項目，實現(xiàn)享佳倉儲作業(yè)自動化, 為提升倉庫管理水平、提高客戶服務質量提供有效的技術支持；通過實現(xiàn)倉庫信息化，倉庫可以通過信息系統(tǒng)指引，實現(xiàn)操作高效化，準確化，提高服務質量。也可以通過系統(tǒng)報表統(tǒng)計分析走勢，為倉庫的人員配備，流程優(yōu)化提供重要依據(jù)。
使得享佳上下游統(tǒng)一使用共同網(wǎng)絡平臺及數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一管理，實時監(jiān)控�？蛻敉ㄟ^網(wǎng)上查詢，隨時得到服務反饋信息，并且能實時監(jiān)控其業(yè)務狀況，提高客戶滿意度，初步實現(xiàn)用戶信息管理功能。供應商也能在我們網(wǎng)上查詢實時庫存，預約送貨，提高跟上游的協(xié)同效率。
| 倉庫面積 | 8000平 |
| SKU數(shù)量 | 11000個 |
| 日處理訂單量 | 日均8000訂單以上 |
| 自動化集成 | 自動化流水線集成，PTL電子標簽揀貨集成，RF手持終端集成 |
| 與合作伙伴接口 | 過河兵CRM系統(tǒng)，金蝶K3財務系統(tǒng) |
核心需求：
1、業(yè)務發(fā)展迅猛，現(xiàn)有操作已難以滿足日常操作中對準確率、訂單時效的要求，倉庫面臨的作業(yè)壓力也日益提高；
2、人力成本居高不下，業(yè)務發(fā)展迅速，需要的作業(yè)人員數(shù)量巨大，造成人力成本壓力倍增；
3、訂單信息同步，訂單信息由享佳公司坐席統(tǒng)一在CRM系統(tǒng)中錄入管理，需要將訂單數(shù)據(jù)同步到WMS系統(tǒng)；
4、貨品規(guī)格不一，大件物品與小件物品相差巨大，包裝不統(tǒng)一，管理混亂；
5、部分產(chǎn)品壓庫時間過長，同一產(chǎn)品入庫時間不一，出庫時無優(yōu)先次序；
6、借貨及員工自購等特殊業(yè)務；
7、每個物流公司簽署多種計費方案，打印各種單據(jù)非常麻煩；
8、沒有完善的倉庫管理制度和富有經(jīng)驗的管理團隊，傳統(tǒng)企業(yè)員工對新事物的接受能力有限。一線操作人員的整體知識水平不高。
解決方案：
1、引入倉庫分區(qū)管理概念。使倉庫關鍵更簡潔。在作業(yè)中使用RF、電子標簽、揀貨系統(tǒng)等設備；
2、引入自動化流水線作業(yè)平臺，訂單審核完成后，訂單即可進入流水線，同人工配合完成揀貨，包裝，交接等作業(yè)；
3、大型貨物與小型貨物分區(qū)擺放，管理清晰且高效；
4、運用科學的計算模型，在每月月初對商品進行一次ABC屬性分類，按照商品的ABC屬性分類進行分區(qū)揀貨；
5、設立數(shù)據(jù)同步中心，管理所有WMS對外的數(shù)據(jù)交互工作；
6、對入庫產(chǎn)品設定批次與日期管理，引入先進先出、后進先出、先到期先出等概念；
7、擴展WMS功能，支撐像借貨及員工自購等多種業(yè)務。；
8、面單打印智能化，自定識別訂單承運商，同一打印機，打印多種物流面單；
9、引入自動波次，對WMS中審核訂單做自動庫存分配，節(jié)省人力資源。
項目特點：
1、支持全程RF作業(yè)與傳統(tǒng)紙質有機結合，滿足不同環(huán)節(jié)的作業(yè)要求；
2、自動化流水線集成（WCS+PTL）,實現(xiàn)自動化倉庫運營。
平臺效益分析：
1、貨品管理清晰化；
2、作業(yè)歷史可跟蹤追溯；
3、庫存、訂單數(shù)據(jù)一目了然；
4、與CRM等第三方系統(tǒng)無縫銜接；
5、當天訂單在倉庫下班前完成出貨響應；
6、同時支持流水線非流水線揀貨作業(yè)；
7、通過庫齡分析，有效提高了商品周轉與銷售決策；
8、銷售分析，提高采購預測；
9、解決CRM庫存與實物不符；
10、消除庫存差異對區(qū)域配送訂單時效的影響。
數(shù)據(jù)目標：
1、倉庫作業(yè)效率提升>30%，差錯率下降至<0.1%；
2、倉庫出貨單量日均2000單，峰值4萬單。
客戶評價：
百弘技術團隊與服務非常給力，能夠將我們的業(yè)務需求進行快速轉化并實現(xiàn)，讓我們倉庫能夠使用自動化流程線高效作業(yè)，雙方達到了共贏的戰(zhàn)略目標。
