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南京騰楷網(wǎng)絡股份有限公司信息化建設

激發(fā)企業(yè)活力 實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

公司簡介:

南京騰楷網(wǎng)絡股份有限公司(簡稱“騰楷”)是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運營服務商,同時是江蘇B2C電子商務以及電信增值業(yè)務行業(yè)領頭羊。

騰楷全面運營江蘇電信積分回饋體系。江蘇電信積分商城是有騰楷公司研發(fā)、運行的具有代表性的電子商務平臺,積分商城是江蘇電信為了回饋客戶,提升用戶感知的專業(yè)化積分禮品兌換商城,而后有接入銀行的積分兌換。

騰楷作為國內(nèi)最大的積分商城供應商以及平臺建設者,2013年之前各個積分商城運營平臺、公司內(nèi)部ERP(A9)、185系統(tǒng)之間基本上都是信息孤島,加上A9 ERP系統(tǒng)少數(shù)據(jù)量的架構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫的缺陷,不利于公司大數(shù)據(jù)量的業(yè)務支撐。加上2013年公司戰(zhàn)略發(fā)展,全力打通公司業(yè)務系統(tǒng)和業(yè)務支撐ERP的缺陷,全面達到公司信息化建設。

倉庫面積 8000㎡
SKU數(shù)量 超10000個
日處理訂單量 日均3000訂單以上,最高峰2.5W/日
服務范圍 B2C業(yè)務,快遞發(fā)貨
日處理訂單量 日均5000訂單以上,最高峰30000/日
與合作伙伴接口 騰楷ERP系統(tǒng)對接,EMS系統(tǒng)對接

核心需求:

1、庫存管理混亂,實物經(jīng)常出現(xiàn)丟失;

2、貨物存放不固定,揀貨時更依賴于操作人員的經(jīng)驗,揀貨效率非常低;

3、人工進行客戶訂單處理,處理比較耗時較多,訂單處理效率低下;

4、采用自助終端打印熱敏,無法與系統(tǒng)單據(jù)直接關聯(lián);

5、快遞物流信息無法實時反饋騰楷客服;

6、活動單的快速發(fā)貨,庫存實時管控;

7、缺少效期管理,無法清楚知道商品何時到期。

解決方案:

1、提供精細化倉庫管理服務支撐,全程支持RF作業(yè)及傳統(tǒng)紙質(zhì)單據(jù)組合使用;

2、靈活的規(guī)則策略,包括上架策略、揀貨策略等,揀貨主要采用邊揀邊分模式;

3、波次模板的自定義,可支持多種波次模型,且波次處理能力非常強大;

4、有效的效期管理,從收貨、發(fā)貨及庫存全環(huán)節(jié)管控與預警;

5、集成騰楷ERP系統(tǒng),實現(xiàn)雙方單據(jù)下發(fā)與業(yè)務反饋實時交互;

6、集成江蘇EMS系統(tǒng),實現(xiàn)快遞下單及訂單物流跟蹤查詢接口,實現(xiàn)系統(tǒng)打單。

項目特點:

1、支持全程RF作業(yè)與傳統(tǒng)紙質(zhì)有機結(jié)合,滿足不同環(huán)節(jié)的作業(yè)要求;

2、揀貨分區(qū)管理,大大提供人員作業(yè)效率;

3、靈活的揀貨策略,支持邊揀邊分、先揀后分等多種模式,滿足活動發(fā)貨。

平臺效益分析

1、通過與ERP系統(tǒng)對接,實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時交換,避免人工處理;

2、通過與EMS系統(tǒng)實現(xiàn)快遞下單及訂單物流跟蹤查詢,極大提高倉庫打單效率,提高售后服務質(zhì)量;

3、波次處理能力達到10分鐘2W單,大大節(jié)約系統(tǒng)處理時間;

4、人員投入從20人降低到13人。

客戶評價:

百弘產(chǎn)品與服務非常到位,能夠快速實現(xiàn)系統(tǒng)對接,并能夠在短短兩個月內(nèi)平滑地完成系統(tǒng)上線,新系統(tǒng)與新的作業(yè)模式大大降低了錯誤率與成本、提高了作業(yè)效率及庫存準確率。

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