在當(dāng)下日益忙碌的生活中,在電商平臺下單,消費(fèi)者是否可以選擇個性化的配送時間?這樣的愿景已經(jīng)付諸現(xiàn)實(shí)。
1、即取即送,提供精準(zhǔn)時效服務(wù)
如今,高品質(zhì)、便利化的用戶體驗(yàn)成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。約30分鐘至1個小時的配送服務(wù)被定義為即時物流。
其實(shí),即時物流對消費(fèi)者來說并不陌生,他每天都在你我身邊發(fā)生。
線上線下不斷融合趨勢已成定局,即時物流業(yè)未來發(fā)展可期。近期,該領(lǐng)域動作頻繁,身在其中的企業(yè)加速布局,一些其他領(lǐng)域的企業(yè)也跨界瞄準(zhǔn)“蛋糕”。4月,阿里巴巴4月份正式收購餓了么,與口碑外賣平臺、點(diǎn)我達(dá)物流服務(wù)商共頻共振,擴(kuò)大本地生活服務(wù)平臺競爭力;美團(tuán)外賣物流團(tuán)隊(duì)獨(dú)立對外輸出服務(wù),為海瀾之家承諾1小時送達(dá)服務(wù);滴滴打車也上線外賣配送業(yè)務(wù)……各企業(yè)都在為新零售體系搭建即時配送物流網(wǎng)絡(luò)。
2、就近配貨,倉配一體高效協(xié)同
近日,天貓超市聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出“網(wǎng)上下單、門店發(fā)貨”的“分鐘級”送達(dá)服務(wù),通過點(diǎn)我達(dá)實(shí)現(xiàn)線下的即時配送。京東物流正式推出“閃電送”時效產(chǎn)品體系,下單后根據(jù)地址匹配情況可實(shí)現(xiàn)數(shù)分鐘到幾十分鐘不等的送貨上門。商家如何以最快的速度、最高的效率,將貨物完好無損地送達(dá)消費(fèi)者手中?電商巨頭創(chuàng)新模式,為“最后一公里”配送帶來了新的解決方案。
“新零售下,線下實(shí)體店會進(jìn)一步形成3公里距離內(nèi)的供求體系,很多訂單并不需要從純電商的倉庫里發(fā)貨,可以從靠近消費(fèi)者最近的實(shí)體店發(fā)貨,這些實(shí)體店會變成未來物流配送的重要支點(diǎn)。”菜鳥門店發(fā)貨項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李望中表示。
3、數(shù)據(jù)預(yù)測,助新零售物流加速
物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的不斷迭代,為即時物流提供了技術(shù)支撐。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)對大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也在加快新零售的物流速度。通過分析海量歷史數(shù)據(jù),菜鳥網(wǎng)絡(luò)選取銷量較高的商品,并對其在不同城市的銷量作出預(yù)測,差異化地建立前置倉,提前將商品布局在離消費(fèi)者最近的倉庫,即使在訂單高峰期間,貨物也能快速送抵消費(fèi)者手中。正是通過線上線下的數(shù)據(jù)打通,商家能夠?qū)崟r進(jìn)行兩端的庫存動態(tài)管理,線上訂單也能自動流轉(zhuǎn)至最近的線下門店,由即時物流上門取貨配送。
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